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Controlla il dispositivo, prepara le credenziali e verifica i problemi di riproduzione più comuni prima di chiedere assistenza.

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Scopri le app di riproduzione e consulta la guida per scegliere quella adatta al tuo dispositivo.

Guida alla configurazione

  • TiviMate

  • IPTV Smarters Pro

  • IBO Player Pro

  • Smart IPTV

  • Kodi

  • VLC

La disponibilità varia in base al dispositivo e al paese. Verifica se serve una licenza separata prima dell’installazione.

Una lista di controllo per il tuo dispositivo

Le app disponibili dipendono dal modello, dalla versione del sistema e dal Paese. Fai confermare la configurazione prima di scegliere un’app o ordinare.

Prima dell’installazione

  1. Annota il modello esatto e la versione del sistema del dispositivo. Chiedi all’assistenza quali app e metodi di accesso sono supportati per questa combinazione.
  2. Verifica il nome dell’app e lo sviluppatore nello store ufficiale del dispositivo. Segui le istruzioni di installazione fornite per la configurazione confermata.
  3. Aggiorna il dispositivo e collegalo a una rete domestica stabile. Prepara i dati di attivazione e mantieni riservata la password.
Leggi la guida per preparare il dispositivo

Se la riproduzione non funziona

  1. Verifica se un’altra app riesce a connettersi, poi riavvia il lettore e il dispositivo. Controlla data, ora e fuso orario.
  2. In caso di buffering, sospendi i download di grandi dimensioni e prova una qualità video inferiore. Se il dispositivo lo supporta, prova un collegamento via cavo.
  3. Se il problema continua, comunica all’assistenza modello, versione dell’app, messaggio di errore e orario. Non includere la password.
Consulta le domande su configurazione e connessioni
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Controlla il dispositivo, prepara le credenziali e verifica i problemi di riproduzione più comuni prima di chiedere assistenza.

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